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Se você decidiu encerrar sua jornada no Big Cupom, ficamos tristes, mas respeitamos sua decisão. No entanto, para garantir a segurança do nosso clube e cumprir com as normas de proteção de dados, existem alguns prazos e regras importantes que você precisa conhecer.
Para excluir sua conta do Big Cupom:
Acesse sua página de perfil ;
Clique em "Gerenciar Conta"
Em seguida, clique no link "Excluir minha conta e remover meus dados permanentemente";
Coloque a senha da sua conta;
Clique no botão "Descadastrar".
Caso você não lembre a sua senha, veja esse artigo: Como recuperar a minha senha?
O que acontece com meus dados após a exclusão?
Quando você solicita a exclusão, iniciamos o processo de remoção definitiva das suas informações:
Pontuação e progresso: após realizar este procedimento toda e qualquer pontuação pendente será permanentemente perdida.
Prazo de Processamento: Seus dados pessoais (E-mail, Telefone e CPF) permanecem armazenados em nossa base de segurança por até 90 dias até a exclusão total.
Por que esse prazo? Esse período é necessário para auditoria de resgates pendentes e prevenção de fraudes, garantindo que o sistema de recompensas permaneça justo para todos.
Atenção: Sobre Múltiplos Cadastros
O Big Cupom é um clube de benefícios baseado na honestidade.
Importante: Criar várias contas para tentar resgatar bônus de boas-vindas ou burlar missões é uma violação dos nossos Termos de Uso. Essa prática pode resultar no banimento permanente de todos os seus dados pessoais da nossa plataforma.