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Não recebi meu bônus da Tim

Troquei meus pontos por uma recompensa da Tim mas o bônus não caiu

Atualizado há mais de um mês

Tempo de leitura estimada: 2 minutos e 33 segundos

O bônus é entregue automaticamente em até 24hs, após o recebimento da recompensa, não há necessidade de nenhuma ação do usuário, basta o mesmo utilizar o bônus.

Veja o passo a passo para visualizar a entrega:

1 - Acesse o site Meu Plano TIM: https://meuplano.tim.com.br e faça o login e selecione a opção "Entrar agora";

2 - Selecione a opção "Menu";

3 - Em seguida clique em "Extrato";

4 - Selecione o modo de exibição "Entrada";

5 - Selecione o período desejado;

6 - Clique em “Exibir serviços não tarifados”

7 - Selecione a opção “Aplicar Filtros”;

8 - Em seguida o pacote de "Bônus Mais" entregue é apresentado;

9 - O pacote de “Bônus Mais“ entregue aparece com o valor de R$0,00, pois trata-se de um benefício sem nenhum custo para o cliente final.

Atenção! Ao realizar a busca para comprovar o recebimento do bônus é necessário inserir um dia a mais na busca por período. Exemplo: Se o bônus foi entregue no dia 24/05 você deverá realizar a busca no dia 23 a 29/05.

Em caso de dúvidas, chame o nosso time de suporte através do Chat.

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